1. Vos produits sont-ils des jouets ?

Non. Les supports Senso3D sont des outils pédagogiques et d’accompagnement conçus pour répondre à des besoins observés sur le terrain éducatif et médico-social. Ils sont destinés à un usage pédagogique ou éducatif et doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte responsable.

2. À qui s’adressent vos supports ?

Nos créations sont pensées pour les éducateurs spécialisés, enseignants, AESH, orthophonistes, psychomotriciens, ergothérapeutes, professionnels du médico-social, structures d’accompagnement et familles.

Elles peuvent être utilisées auprès d’enfants présentant un trouble du spectre de l’autisme (TSA), des troubles des apprentissages ou d’autres besoins spécifiques, mais aussi dans un cadre éducatif plus général.

3. Comment sont conçus vos produits ?

Chaque support naît d’une situation concrète rencontrée sur le terrain ou d’un besoin identifié par des professionnels et des familles.

Tous nos produits sont testés en conditions réelles avant leur commercialisation afin de garantir leur pertinence pédagogique, leur fonctionnalité, leur facilité d’utilisation et leur solidité.

4. Comment sont-ils fabriqués ?

Les pièces sont imprimées en 3D dans notre atelier, puis contrôlées individuellement afin d’assurer une bonne résistance et des finitions adaptées à une manipulation régulière.

Pour nos kits multicolores, nous utilisons toujours les mêmes six couleurs (jaune, rouge, vert, orange, bleu et violet), garantissant une cohérence au sein d’un même ensemble.

5. En quel matériau sont réalisés les supports ?

Nous utilisons principalement du PLA, un bioplastique issu en grande partie de ressources végétales, sélectionné pour sa stabilité et son adaptation à un usage pédagogique lorsqu’il est utilisé conformément à sa destination.

Selon les produits, d’autres matériaux peuvent également être proposés lorsque leurs propriétés répondent mieux à certains besoins spécifiques.

6. Peut-on demander une adaptation spécifique ?

Oui. Lorsque le besoin est clairement défini, certaines adaptations ou personnalisations peuvent être étudiées. Chaque demande est analysée en fonction de sa faisabilité technique et de sa cohérence pédagogique.

7. Acceptez-vous les commandes des écoles, UEMA, IME, SESSAD, hôpitaux ou autres établissements ?

Oui. Nous travaillons avec des écoles, UEMA, IME, SESSAD, établissements de santé, associations, collectivités et autres structures spécialisées.

Si votre organisme fonctionne avec un devis préalable et un règlement effectué par son service comptable ou économique, nous pouvons tout à fait nous adapter à ce fonctionnement. Il suffit de nous transmettre la liste des produits souhaités ainsi que les informations de facturation afin que nous établissions un devis personnalisé.

8. Comment nettoyer les supports ?

Les supports peuvent être nettoyés avec un chiffon doux légèrement humide et, si nécessaire, un savon doux.

Ils ne doivent pas être passés au lave-vaisselle, immergés de manière prolongée dans l’eau ni exposés à une source importante de chaleur.

9. Quel est le délai de fabrication et d’expédition ?

La plupart de nos produits sont fabriqués à la commande afin de garantir leur qualité et de limiter le stockage.

Les délais peuvent varier selon l’activité de l’atelier et le volume des commandes, mais nous nous efforçons d’expédier chaque commande dans les meilleurs délais.

10. Je vous ai contacté mais je n’ai pas eu de réponse

Malgré toute notre vigilance, il peut arriver que des messages envoyés via le formulaire de contact ne nous parviennent pas en raison d’un problème technique indépendant de notre volonté.

Si vous n’avez reçu aucune réponse sous 24 heures ouvrées, nous vous invitons à nous écrire directement à senso3d@gmail.com. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais.

11. Les produits résistent-ils à la chaleur ?

Nos supports en PLA sont conçus pour un usage normal en intérieur. Toutefois, ce matériau reste sensible aux températures élevées.

Nous déconseillons de laisser les produits en plein soleil derrière une vitre, dans un véhicule fermé ou à proximité d’une source importante de chaleur. À partir d’environ 55 à 60 °C, le PLA peut commencer à se ramollir et se déformer.

12. Puis-je vous suggérer une idée ou un besoin spécifique ?

Avec plaisir ! De nombreux supports sont développés à partir des besoins exprimés par des enseignants, éducateurs, thérapeutes ou familles.

Si vous recherchez un outil particulier ou souhaitez adapter un support existant, n’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons votre demande avec attention et vous indiquerons si un développement est envisageable.

13. Expédiez-vous à l’international ?

Oui. Nous expédions nos produits dans de nombreux pays, notamment en Europe et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande.